Backstage met floormanager Eva Warnders
Door Eva Warnders,
Wie zorgt ervoor dat alles soepel verloopt tijdens een voorstelling, concert of evenement bij SPOT? In dit fotoverslag nemen we je mee achter de schermen en volgen we een dag uit het leven van Eva, onze floormanager in De Oosterpoort en de Stadsschouwburg.
“Ik ben Eva, de floormanager bij SPOT. Als floormanager ben ik eindverantwoordelijk voor het operationele verloop tijdens voorstellingen, concerten en evenementen in De Oosterpoort en de Stadsschouwburg. Ik stuur het horecateam aan bij de bar, service en garderobe, en zorg ervoor dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde en dat is precies waarom ik dit werk zo leuk vind. In deze rubriek neem ik je mee in mijn werk als floormanager bij SPOT.”
Ik neem thuis aan het begin van de dag altijd nog even goed de avond door. Wat speelt er vandaag in de Stadsschouwburg en De Oosterpoort? In welke zaal sta ik? Heb ik voldoende personeel? Zijn er bijzonderheden? Verder maak ik alvast een voorlopige planning van het personeel. Ik hou ervan om goed voorbereid te zijn, want dan kan ik op de avond zelf beter schakelen als er onverwachte dingen gebeuren. En geloof me, die gebeuren.
Ik neem thuis aan het begin van de dag altijd nog even goed de avond door. Wat speelt er vandaag in de Stadsschouwburg en De Oosterpoort? In welke zaal sta ik? Heb ik voldoende personeel? Zijn er bijzonderheden? Verder maak ik alvast een voorlopige planning van het personeel. Ik hou ervan om goed voorbereid te zijn, want dan kan ik op de avond zelf beter schakelen als er onverwachte dingen gebeuren. En geloof me, die gebeuren.
Elke avond hebben we in De Oosterpoort een veiligheidsbriefing. Samen met de beveiliging, productieleiders, huismeester en de jongens van de kassa nemen we de avond door. We bespreken onder andere wat voor publiek we verwachten, nemen opvallende zaken of risico’s door en wijzen de ploegleider van de avond aan – altijd een van de floormanagers.
Na deze briefing ga ik richting de zaal waar ik werk. Vanavond is dat de Grote Zaal van De Oosterpoort. Hier check ik de laatste dingen voordat het horecateam aankomt. Zodra iedereen er is, geef ik een korte briefing over de avond en verdeel ik het team over de verschillende posities. En dan? Dan kunnen we beginnen! Ik check met de stagemanager om te kijken of we de deuren kunnen openen, oftewel of iedereen er klaar voor is. Bij een go geef ik de beveiliging en de horecamedewerkers een seintje dat we open kunnen. Binnen no time is het druk, gezellig en volle bak bij de bar.
Deze avond werk ik in de Grote Zaal bij Vroegzat, een van mijn favoriete avonden. Het is altijd lekker druk en vanaf het eerste moment is iedereen volop aan het dansen. Deze foto is nog voor 22.00 uur genomen en kijk iedereen gaan! Ik sta hier met Marieke, de productieleider van de avond. En oké, misschien hebben we subtiel onze outfit op elkaar afgestemd. Als floormanager coördineer ik de hele avond: loopt het ergens vast of wordt het te druk, dan regel ik extra hulp. Ik houd alles in de gaten en heb voortdurend contact met de beveiliging, EHBO en de floormanager van de andere zalen. Na 2.00 uur zit de avond erop. Het publiek en de artiesten zijn weg, de kleedkamers leeg en de bars schoon. Oftewel: klaarrrr! We drinken nog eentje met het team, want even napraten, lachen en wat slechte grappen maken hoort erbij. Daarna sluiten de huismeester en ik samen af en hup, huiswaarts want het is inmiddels 3.30 uur.
In mijn vrije tijd ben ik vooral bezig om niet teveel te kopen op Vinted en in kringloopwinkels. Maar dat is erg moeilijk, want er bestaan zoveel mooie dingen op deze wereld. En ik ben besmet met het hoarders-gen, dus ik moet goed uitkijken. Ik geef gelukkig ook veel weg; een item kopen betekent een item wegdoen. Dat is het idee in ieder geval. Op deze foto zie je een horrorpoppenhuis die ze bijvoorbeeld verkopen bij mijn favoriete kringloopwinkel met de vrij ongelooflijke naam ‘Opa Gerrit Zijn Snuffelhoekje’. Oftewel, hier kan ik zo een hele middag doorbrengen.
