Klantreis door De Oosterpoort

Van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat zijn er bezoekers in De Oosterpoort. Hoe bewegen zij zich door het gebouw? En hoe ervaren zij deze klantreis? Studenten opleiding Strategic Experience Design onderzoeken hoe SPOT Groningen deze klantreis door het gebouw kan optimaliseren met behoud van de identiteit.